POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ofrecemos a nuestros clientes productos de calidad y para mantener su satisfacción y nuestra credibilidad, tenemos una política de devoluciones.

Las normas y las condiciones de esta política se mencionan aquí abajo:

INFORMACIÓN GENERAL

Los problemas relacionados con cambios y devoluciones deben ser comunicados a info@escuelavarilleros.com.

 No nos podemos hacer responsables del tiempo de respuesta respecto a los  productos devueltos sin ninguna comunicación previa, fuera de garantía o donde faltan accesorios,  por lo tanto no serán válidos los plazos de respuesta especificados en los siguientes supuestos.

 

DEVOLUCIONES POR DAÑOS O MERCANCÍA INCORRECTA

Si alguno de estos escenarios ocurre, por favor, contacta a info@escuelavarilleros.com en menos de 72horas:

En el caso de que:

  • el producto no es el que has pedido
  • la caja original del producto está dañada

En este caso no retires la etiqueta de garantía y vuelve a introducirlo todo en la caja de la mensajería.

 

En el caso de que:

  • falten accesorios
  • el producto dentro de la caja original está  dañado

Vuelve a introducir la caja original dentro de la caja de la mensajería,

En todos los casos deberas adjuntar una fotografía donde se muestre la incidencia referida y, te responderemos al mail indicándote las instrucciones que se han de seguir para proceder con la devolución y las soluciones que adoptaremos para solventarlo

 

DEVOLUCIONES POR DESESTIMIENTO DE COMPRA:

Para poder realizar una devolución, las siguientes condiciones deben ser consideradas:

  • La fecha límite de la devolución son 7 días consecutivos después del pedido de compra. En este caso deberás contactarnos a info@escuelavarilleros.com e informarnos de la decisión, la razón y el número de pedido.
  • En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que no lleven la etiqueta de garantía intacta. Por lo que no podrás desistir de la compra en caso de haber abierto la caja original del producto.
  • En respuesta a tu mail, adjuntaremos un formulario que habrás de rellenar y, adjuntar en la devolución. Sin este formulario, no podemos asegurar el tiempo de respuesta.
  • Los gastos relacionados con la devolución por desestimiento , correrán a cargo del comprador.
  • Una vez recepcionado el producto en nuestro almacén central, tendremos 7 días para comprobar que el  producto  ha sido enviado de vuelta con su caja original, sin ninguna indicación de uso (etiqueta de garantía intacta), con el formulario recibido  y,  sin daños que no hayan sido comunicados mediante el procedimiento especificado en “DEVOLUCIONES POR DAÑOS O MERCANCIA INCORRECTA”

Después de la aprobación de la devolución del producto, la devolución del dinero del producto se efectuará como máximo en los próximos 30 días a través de la misma tarjeta de crédito con la que se efectuó la compra., descontando los gastos de envío originales

 

GARANTÍAS

Garantizamos que  cada producto vendido en nuestra web estará libre de defectos en sus materiales o mano de obra durante el periodo máximo permitido por las leyes de su jurisdicción.

Si se determina que el producto es defectuosos, se reemplazará el producto o se reparará dependiendo del defecto presentado. Estas determinaciones serán exclusivas y finales.

Para los fines de esta garantía, se entiende por defectos de fabricación y materiales los defectos derivados del proceso de fabricación. Los defectos no abarcan los resultados del desgaste ordinario.

 

Exclusiones de la cobertura:

  • En compras no realizadas en nuestra web.
  • Daños resultantes por abusos, mal uso o atención inadecuada de los productos.
  • Daños por manipulación o modificación del producto por parte del cliente o un tercero.
  • No contengan las etiquetas, empaques, accesorios
  • El producto presenta golpes, evidencia de descargas eléctricas, presencia de líquidos en el interior, problemas causados por fenómenos naturales.